Petetty lupaus
Nyt puhutaan brändeistä ja mantranomaisista käsitteistä. Puhutaanko
totta? Sain aiheen ihmettelyyn kun astuin Milanossa Finnairin koneeseen
maanantai-iltana. Koneen kyljessä luki Designed
for You. Disainarina kiinnostuin tuosta.
Mitä se tarkoittanee? Olen Finnair Frequent Traveler ja pidän
Finnairista. Siis mitä tuo DESIGNED tarkoittaa ”minun yhtiössäni”? Edellisen
pääjohtajan mainosteksti sanoo: "All customers are important to us. Our primary target group, however,
consists of the passengers who travel in their work between Asia and Europe
irrespective of travel class." (Tuossa se muuten sanottiin – jälkeenpäin
ajateltuna.)
Kone on sisustettu
kauniin harmaaksi – Airbus 320. Kaikki on siistiä ja uutuuden hohtavaa. Lentoemot
ovat ylen ystävällisiä. Vain yksi ongelma: kone ei ollut disainattu minulle –
lupauksesta huolimatta. En mahdu istumaan jalkoineni selkänojan ja edessä
olevan penkin väliin. Onneksi vaimoni istuu vieressä ja voin vyöryttää
jalkojani naapurin puolelle.
Mutta siis tuo lupaus? Sitä ei pidetty minun osaltani.
Tuon oheen liittämäni mainosfilmin lupaukset eivät kerro lainkaan
turistiluokassa matkustamisesta. Rehellinen lupaus olisi sanonut: Designed for all under 185 cm.
Finnair
Designed for You
Brändi
on ”lupaus”
Suomen mediaopas sanoo brändin olevan tavaramerkin ympärille muodostunut
positiivinen maine.
”Brändin arvo muodostuu nimen tai logon tunnettuudesta,
asiakkaiden merkkiuskollisuudesta, brändin mukanaan tuomasta laadun tunteesta
ja brändiin liitetyistä mielikuvista. .. Median näkökulmasta brändi tekee
tuotteesta houkuttelevan ja lupaa laatua. Onnistunut ja tunnettu brändi luo
tuotteelle lisäarvoa ja vahvistaa käyttäjänsä identiteettiä.” Näin viisaat
markkinamiehet sanovat, he jotka toivovat markkinoinnin olevan muutakin kuin
arpapeliä. Minä olen tuon bränditouhun suhteen skeptikko.
Brändäyksen
käytetyin muoto lienee Atlannin yli kuljetettujen 12 miljoonan orjan polttomerkitseminen.
Brändiraudat saattoivat olla hyvin kauniita, kuten vasemmasta kuvasta näkyy.
Myös Hitlerin keskitysleireillä 20 miljoonaa vankia brändättiin. Merkeistä
puuttui kauneus, pelkkiä standardinumeroita. Samoin tehtiin Roomassa pakoa
yrittäneille orjille: FUG oli tuo brändi – fugitivus. Porojen brändäys kertoo
merkkien kauneudesta. Nyt brändin
sanotaan olevan lupaus. Hassua!
Nykyaikana olemme täynnä lupauksia. Brändi on ” lupaus” –
niin sanovat viisaat. Kestävä kehitys on varmaan myös ”lupaus”. Niin, sepä
taitaa ollakin brändi? Vihaan tuota sanaa. On muitakin. Trendi, se lienee myös
”lupaus”. Tuotakin sanaa vihaan. Nyt näyttää siltä, että olisi tehtävä luettelo
”hyvistä” ja ”pahoista”.
Maailman
arvokkaimmat nykybrändit ovat Apple, Microsoft, Coca-Cola ja Google. Nokia on
pudonnut surkeasti sijalle 72, mutta Ericsson on vielä surkeampi, se on sijalla
90. (Edes hieman lääkettä olympiatappioihin ruotsalaisille). Kuvassa on 20
arvokkainta brändiä Forbesin listan mukaan. Facebook on sijalla 36 ja IKEA
sijalla 41.
Ryhdyn miettimään rakennusalan lupauksia. En tiedä onko
termeillä jokin merkitys tai sisältö. Ohimennen kyselen ihmisiltä noista
termeistä ja brändinomaisista julistuksista. Relevanttiin tämän päivän
luetteloon kuuluvat Brundtlandin kestävä kehitys ja Himasen arvokas elämä,
mutta yritetäänpä panna kasaan rakennusalan suunnitteluun ainakin
tarjouspyyntövaiheessa liitetty nykybrändin eli lupauksen tehtävänkuvaus:
EU direktiivien
mukaan kehitetyn tilaaja/tuottajapohjaisen hankintamenettelyn avulla voimme
toteuttaa kumppanuuteen perustuvalla allianssiyhteistyöllä toimivaa
asukasvuorovaikutteista rakentamista, jossa ekotehokas, hiilineutraali,
nollaenergiapohjainen ja kustannustehokas elinkaarimalli takaavat inhimillisen
elämän tasa-arvoon perustuvat esteettömyyden ja saavutettavuuden tavoitteet,
syrjintää estävällä tavalla, noudattaen kestävän kehityksen mukaista tarvetta
tiivistää ja täydentää nykyistä kaupunkia monitilarakennuksilla muuntojoustokykyiseksi
kokonaisuudeksi ja samalla estää kaupunkirakenteen hajoaminen.
Huh, siinäpä se oli, mutta varmaan jotain puuttuu. Oliko
tuttua tekstiä? No pelleilyä tietysti, mutta siinä on kummallinen toden tuntu.
Lähes kuin suoraan mediaoppaasta tai tarjouspyynnön tehtävänkuvauksesta.
Rakkaat ystävät, kertokaa vielä puuttuva lenkki tai
heikoin lenkki, että saadaan ketju kestäväksi. Minulla on tarjolla yksi, se on suunnittelu. Suunnittelu on jäämässä
sivuseikaksi tässä kaikessa prosessoinnissa. Siis sellainen suunnittelu jota
tehdään ihmisen aivoilla ja luovuudella. Suunnittelusta on tullut metritavaraa,
jota myydään kuin halpaa makkaraa.
Suunnittelua
myydään kuin makkaraa. Emme etsi syyllisiä. Etsimme ratkaisua. Tilaaja on avainasemassa.
Hänen on tiedettävä haluamansa tuotteen laatu ja hintataso. Kilpailevalla
suunnittelijalla ei ole mitään edellytyksiä tarjota makkaranpätkää kollegaansa
edullisemmin – pätkä vain on pidempi tai lyhyempi. Sen sijaan hän voi tarjota
innovaatiota ja luovuutta. Se ei maksa mitään, sille ei ole hintaa, se on
pelkkää lisäarvoa. Tuota viimeksi mainittua ei hintakilpailumenettely mittaa.
Itä-Suomen yliopiston professori Tomi Voutilainen moittii
Hesarissa kuntien ja valtion hankintaosaamista. (HS 24.2.2014). Jutussa oli
kysymyksessä asiatuntijapalveluiden tilaaminen pääkaupunkiseudun kunnissa. Lehden
kokoamassa tilastossa oli tietotekniikka-alan, terveyspalvelujen ja
insinöörityön lukuja vuodelta 2013. Hesari kirjoittaa: Vuotilaisen mukaan
kuntien ja valtion virkamiehet eivät tunne hankintalakia kokonaisuudessaan ja
tämä johtaa myös laittomiin tilauksiin. ”Kunnissa tuntuu olevan käsitys, että
mikäli 30000 euron tilausraja ei ylity, voidaan elää kuin pellossa.”
Voutilainen sanoo Hesarin mukaan vielä näin: ”Hankintojen ketjutusten osalta on
aihetta epäillä, että hankinnoissa on mukana tyypillistä rakenteellista
korruptiota, jolloin lakia pyritään kiertämään tietoisesti.” Vuotilainen
jatkaa: ”Näin hankitaan hyötyjä ja etuja. Palveluita ja tavaroita hankitaan
tuttavilta tai hyväksi havaituilta hovihankkijoilta. Syyt voivat olla
elinkeino- tai aluepoliittisiakin, mutta tällaisia ei hankintalaki tunne.”
Valtio ja kunnat
joutuvat noudattamaan hankintalakia. Yksityiset eivät joudu kilpailuttamaan
hankintojaan. Yritys voi ostaa konsulttipalveluita luottamuksen perustella. Sen
ei tarvitse lähteä hankintamenettelyn keinotekoisiin puolimatemaattisiin laatu/kustannus
kuvioihin. Suomessa 30 % konsulttitoimistojen laskutuksesta tulee kunnilta tai
valtiolta. Joensuun yliopiston informaatio- ja tietoteknologiaoikeuden
professori uskoo asiantuntijoiden palkkaukseen sisältyvän virkamiesten osalta
hyötyjen ja etujen hankintaa – siis korruptiota. Kyllä – onhan sellaista
ilmennyt. Tosin oltuani vuodesta 1963 tähän päivään asiantuntijayrityksen
johdossa ja/tai palveluksessa en koskaan – en
kertaakaan - törmännyt tarpeeseen lahjoa suomalaista virkamiestä.
Hankintalaki on hankintalaki, mutta professorin puheet eivät vastaa
todellisuutta.
Pari kiinnostavaa
kommenttia – aiemmista blogiyhteyksistä
Tuossa juuri taannoin ystäväni Mattikoo kirjoitti tuttuun
tapaansa tuosta ”lupauksesta” näin: ” Arkkitehteja
kutsutaan tilaisuuteen, jossa erään puhujan aiheena on “kestävä tulevaisuus”.
Kun KEKE eli kestävä kehitys tuli yleiseksi hokemaksi, hermostutin jossakin tilaisuudessa
kääntäjää Sauli Rouhista pilkkaamalla fraasin maan rakoon. Kerroin, että
kehitys on prosessi, jos se on kestävä, se kestää vain aikansa. Silloin
(90-luvulla) ruotsinkielinen käännös oli osuvampi, eli “sustainable
development” oli “bärkraftig utveckling”, kantokykyinen kehitys. Se oli jo
osuvampi. Ja rehellisempi ilmaisu kuin esim. grynderin myymä 40 v.
elinkaarivastuu, kun rakennusfirmat käytännössä eivät ainakaan samalla nimellä
ole sopimuksestaan vastaamassa. Eli “kestävä tulevaisuus” on pöljä ilmaisu
maailmassa, jossa ainoa kestävä on muutoksen prosessit, ei joku prosessin
välivaihe.
Jussi Rautsi taas kirjoittaa olleensa paikalla kun Brundtlandin
tiimi tuon ajatuksen keksi: ”Olli Siiralan (arkkit), Riihisen (VTT) ja 60-
70-lukujen suurten sosiologien jälkeen yhteiskuntatiede Helsingin yliopistossa
ja muuallakin rutistui feminismin, erilaisten statuskenttien puuhastelun,
päivätanssien pariutumisfrekvenssien yms. laskemisen alle. Aalto naureskelee
pilven reunalla, jos siellä on, organisaatiotorttua, jolla jostakin syystä on
hänen nimensä. Ai niin, sustainable development. Sanan keksi Brundtlandin
ryhmässä työskentelevä arkkitehti-yhteiskuntatieteilijä Ellen de Vibe koskemaan
Alta-joen suojelua. Satuin olemaan Tromssassa duunissa kun hän sen keksi.
Puhuimme asiasta pari kertaa myöhemmin. Hän sanoi, ettei tiennyt keksineensä
sanontaa jota hokemalla vältetään puhumasta luonnon järkevästä suojelusta ja
tuhoamisesta (jota aina rakennettaessa tapahtuu). Siis mantrahan siitä on
tullut. Ja mantraahan ei kukaan uskalla / kykene vastustaa.
Karisma nostaa!
No, tällä erää on mantrat loppuun käsitelty, saman tien
on pyyhkäisty pöydältä myös polttomerkit ja brändit. Pesuvatiin ovat menneet
professorien puheet korruptiosta ja samaan syssyyn myös Finnairin lupaukset ”minulle
suunnitellusta”. Jos pätkimme makkaraa muiden ehdoilla, tulevaisuutemme on
menetetty. Globalisaatio ei meidän osaltamme voi tarkoittaa sulautumista. Se
tarkoittaa tietoista omaehtoisuutta, itsenäisyyttä, yksilöllisyyttä, karismaa.
Kävin juuri kuuntelemassa Jenufan. Karita Mattila on elävä esimerkki kaikesta
siitä minkä tarvitsemme kaikkeen muuhun!